有两种接入方式。推荐方案:官方 WhatsApp Cloud API。对于受限制的市场,也可以使用基于 QR 的备用会话,但由客户自行承担相关风险。
- 对已连接号码的入站消息自动回复。
- 可对单个会话手动或自动关闭 AI 回复。
- 即使 AI 处于启用状态,人工客服仍可介入回复。
OwlRespond 可在统一清晰的流程中接收来自 WhatsApp、Telegram、网站聊天、电子邮件等渠道的客户消息。随后,它会根据您提供的企业信息与服务内容,自动生成准确且智能的回复。您无需再手动为每一种情况编写回复逻辑——系统会依据已有信息自动判断并采取合适行动。它能够理解、推理、解释、提出建议、进行比较,并执行实际操作,例如预约登记、引导客户在线购买,以及在需要时转交给人工客服。
这并不是传统的自动回复服务,而是一层智能支持能力:它能够理解重复性需求,减轻日常事务负担,并为您节省时间、人力与运营成本。
来自已连接渠道的消息会进入统一收件箱,方便通过我们的运营工具管理。
系统会判断请求类型——价格、营业时间、服务、预约、购买意向或转人工——并选择合适的动作。
当需要细节时,AI 会从您的文件和业务数据中提取最相关的信息,以减少幻觉式回答。
回复会使用客户的语言,表达简明,并带有明确的下一步建议。
无论是预约、购买还是转人工,OwlRespond 都能协助流程;当回答置信度不高或客户要求真人时,也会立即升级处理。
我们连接您的业务真正需要的渠道,并专注于处理入站消息。
有两种接入方式。推荐方案:官方 WhatsApp Cloud API。对于受限制的市场,也可以使用基于 QR 的备用会话,但由客户自行承担相关风险。
通过 Bot Token 接入,可根据配置支持私聊、群组和频道。
适用于网站的在线聊天组件。
电子邮件和 Facebook、Instagram、TikTok 等社交平台已列入路线图。我们会根据真实市场需求逐步扩展。
输入正确的资料,才能得到正确的回答。
营业时间、价格、服务、地址、取消政策等信息可在控制面板中维护。
目录、常见问题、服务清单和操作说明都可以转化为可检索的知识。
如有需要,还可接入商品、库存、预约可用时间等结构化数据,获得更准确的回答。
助手可以展示详情、对比选项,并根据您的业务模式引导客户完成购买。
猫头鹰不会编造价格、地址或承诺。如果缺少已确认的信息,它会明确说明、提出澄清问题,或建议转给人工客服。
如果您的业务依赖预约,我们可以让预约流程直接发生在对话中。
助手会收集必要信息、推荐可用时段,并确认预约,使其立即出现在预约应用中。
清晰的界面允许多位员工与猫头鹰并行安排预约,而不会发生冲突。
上线阶段的参考价格,具体限制可根据您的业务情况调整。
适合小型企业和快速起步。
适合需要更多渠道与更快人工接管的业务。
适合更大团队和更复杂的业务流程。
适合企业级和定制化场景。
说明:按量计费模式正在开发中。官方 WhatsApp 或渠道提供商费用可能会根据国家和供应商政策另行计算。
根据客户所在国家和订阅类型提供灵活的支付选项。
我们追求务实的安全和清晰的合规边界。
日常商业沟通并不适合承载高度敏感的数据。该服务面向一般性的商品与服务咨询。涉及高敏感信息或合规要求的场景,责任仍由客户承担。
阅读简版隐私政策您需要订阅、准备好的知识库,以及希望接入的渠道。
请选择最适合您的渠道:WhatsApp、Telegram 或网站聊天。这正是您也可以为自己业务启用的服务方式。
直接在网站上体验猫头鹰,咨询服务或开始订阅流程。
通过 WhatsApp 联系我们,适合快速初次沟通。
通过我们的 Telegram 机器人联系:@owlrespond_bot。
我们想用一句话概括这个理念:会回应的知识。
猫头鹰象征知识:AI 了解您的价格、服务、预约和细节,并用这些知识做出准确回应。
OwlRespond 的发音接近 “I’ll respond”,像是在承诺:下一条消息我来回应。
想象一下团队里收到一条新消息通知,而猫头鹰——您最积极的数字同事——抬起翅膀开始回应。
针对最常见问题的简短回答。