OwlRespond получает сообщения ваших клиентов из WhatsApp, Telegram, чата на сайте, электронной почты и других каналов в рамках единого понятного процесса. Затем он автоматически отвечает точными и интеллектуальными ответами, основанными на информации, которую вы предоставляете о своём бизнесе и услугах. Нет необходимости вручную прописывать, как система должна реагировать на каждый случай — она сама понимает, как действовать, опираясь на доступные ей знания. Она умеет понимать запрос, рассуждать, объяснять, предлагать, сравнивать и выполнять практические действия, такие как запись на приём, сопровождение клиента к онлайн-покупке или передача диалога сотруднику при необходимости.
Это не обычный сервис автоответов, а интеллектуальный слой поддержки, который понимает повторяющиеся запросы, снижает объём рутинной работы и экономит ваше время, усилия и операционные расходы.
Сообщения из подключённых каналов попадают в один общий ящик, которым можно управлять из наших операторских интерфейсов.
Система определяет тип обращения — цена, часы работы, услуга, запись, покупка или передача сотруднику — и выбирает нужное действие.
Когда важны детали, ИИ достаёт релевантные факты из ваших документов и бизнес-данных.
Ответ формируется на языке клиента, кратко и с понятным следующим шагом.
Запись, покупка или передача человеку — OwlRespond сопровождает сценарий и быстро эскалирует, если уверенность низкая или клиент хочет живое общение.
Мы подключаем только действительно нужные вашему бизнесу каналы и фокусируемся на входящих сообщениях.
Возможны два варианта. Рекомендуется: официальный WhatsApp Cloud API для бизнеса. На рынках с ограничениями может использоваться резервный вариант с QR-сессией — под ответственность клиента.
Подключение через Bot Token. Поддерживаются личные чаты, группы и каналы в зависимости от вашей настройки.
Виджет живого чата для вашего сайта.
Почта и социальные каналы вроде Facebook, Instagram и TikTok находятся в дорожной карте. Мы расширяемся по мере реального спроса.
Хорошая база знаний даёт хорошие ответы.
Часы работы, цены, услуги, адреса, правила отмены и другие сведения управляются из панели управления.
Каталоги, FAQ, списки услуг и внутренние инструкции превращаются в доступные для поиска знания.
При необходимости можно подключить организованные данные: товары, остатки, доступность для записи и другое.
Ассистент может показывать детали, сравнивать варианты и вести клиента к покупке — в зависимости от вашей модели бизнеса.
Сова не выдумывает цены, адреса и обещания. Если подтверждённой информации нет, она честно говорит об этом, задаёт уточняющий вопрос или предлагает передать диалог сотруднику.
Если ваш бизнес зависит от бронирований, мы делаем запись частью диалога.
Ассистент собирает нужные данные, предлагает свободные слоты и подтверждает запись так, что она сразу появляется в приложении расписания.
Понятный интерфейс позволяет нескольким сотрудникам бронировать параллельно с совой без конфликтов.
Стартовые цены. Точные лимиты можно настроить под профиль вашего бизнеса.
Для малого бизнеса и быстрого запуска.
Для компаний, которым нужно больше каналов и более быстрые передачи сотрудникам.
Для больших команд и более сложных процессов.
Для компаний и нестандартных сценариев.
Примечание: модель pay-as-you-go находится в разработке. Официальные сборы WhatsApp или провайдера могут оплачиваться отдельно от подписки OwlRespond в зависимости от страны и поставщика.
Гибкие варианты в зависимости от страны клиента и типа подписки.
Мы стремимся к практической безопасности и юридической ясности.
Повседневная деловая переписка — не место для особо чувствительных данных. Сервис предназначен для обычных вопросов о товарах и услугах. За чувствительные случаи и соответствие требованиям отвечает клиент.
Прочитать краткую политику конфиденциальностиНужны подписка, подготовленная база знаний и каналы, которые вы хотите подключить.
Перейдите на страницу регистрации или сначала свяжитесь с нами.
Выберите удобный канал: WhatsApp, Telegram или чат на сайте. Именно такой стиль сервиса вы можете включить и для своего бизнеса.
Попробуйте сову прямо на сайте, задайте вопрос о сервисе или начните оформление подписки.
Напишите нам в WhatsApp — это удобно для быстрого первого контакта.
Связь через наш Telegram-бот: @owlrespond_bot.
Мы хотели выразить идею в одном коротком обещании: знание, которое отвечает.
Сова символизирует знание: ИИ знает ваши цены, услуги, свободные слоты и детали — и использует их с умом.
OwlRespond по звучанию близко к “I’ll respond” — обещанию быстро ответить на следующее сообщение.
Представьте вашу команду: приходит уведомление, и сова — ваш энергичный цифровой коллега — поднимает крыло и отвечает.
Краткие ответы на самые распространённые вопросы.
